Perguntas Frequentes

Você pode fazer login de três formas: Google, GitHub ou e-mail (magic link). Basta acessar a página de login e escolher sua opção preferida. Para o magic link, digite seu e-mail e clique em "Enviar link de acesso". Você receberá um e-mail com um link para entrar — não precisa de senha.

Não diretamente no app. O e-mail é o identificador da sua conta e vem do provedor de login (Google ou GitHub). Se precisa mudar, entre em contato com o suporte pelo e-mail contato@layerpix.com.br informando seu e-mail atual e o novo.

Clique no botão "Sair" no header do app (desktop) ou abra o menu no canto superior direito e clique em "Sair" (mobile). Você será redirecionado para a página inicial.

Tente na seguinte ordem: 1) Google (mais comum), 2) GitHub, 3) E-mail (magic link). Se nenhuma funcionar, entre em contato com o suporte.

Acesse a Calculadora no menu. Suba seu arquivo G-code (processado no seu navegador — não enviamos para o servidor). O sistema extrai automaticamente tempo, material e volume. Revise os dados, ajuste os custos (material, energia, mão de obra, margem) e clique em "Salvar e gerar link público".

O preço é composto por: material (com taxa de falha), energia elétrica, mão de obra, depreciação da máquina, pós-processamento, embalagem e quaisquer outros custos que você adicionar. Sobre o subtotal aplicamos a margem (lucro) e, por fim, os impostos. Cada componente é ajustável na calculadora e você pode usar a área 'Outros custos' para incluir qualquer despesa adicional que o sistema não preveja (ex: design, frete, comissão de marketplace).

No plano Free: 10 orçamentos por mês, 5 links públicos ativos e histórico de 30 dias. No plano Pro: 100 orçamentos por mês, 20 links ativos e histórico de 90 dias. Você pode testar o Pro grátis por 14 dias sem cartão de crédito — ao final, volta automaticamente para o Free.

Ao salvar, o sistema gera um link único no formato https://layerpix.com.br/q/XXXX-XXXX. Copie este link e envie por WhatsApp, e-mail ou mensagem. O cliente abre no navegador — não precisa instalar nada nem criar conta.

Você configura a validade ao criar o orçamento: de 1 a 30 dias (padrão 5 dias). Também pode definir uma validade padrão no seu Perfil. Após expirar, o cliente vê uma mensagem de orçamento expirado.

Não. O link abre direto no navegador do celular ou computador. O cliente vê o preço, o QR Code Pix para pagar e pode baixar um PDF do orçamento. Tudo sem instalar nada.

O pagamento é via Pix, direto do cliente para a sua conta. Configure sua chave Pix no Perfil (Tipo de chave + Chave + Nome do recebedor + Cidade). O QR Code Pix é gerado automaticamente na página pública do orçamento.

Não. O dinheiro vai direto do cliente para você, sem intermediários. O LayerPix apenas gera o QR Code Pix — não processa nem retém pagamentos. Não há taxa por transação.

Todos os tipos: CPF, CNPJ, e-mail, telefone e chave aleatória. Escolha o tipo no seu Perfil e digite a chave correspondente.

O orçamento mostra o preço e os dados do vendedor. O cliente pode entrar em contato pelo WhatsApp (se configurado) para combinar outra forma de pagamento. O LayerPix não processa pagamentos — apenas facilita a comunicação do valor.

Um dispositivo é um perfil de produção que combina uma impressora + material + configurações operacionais (energia, depreciação, taxa de falha). Em vez de preencher tudo a cada orçamento, você seleciona o dispositivo e os dados são preenchidos automaticamente. Você pode ter diferentes dispositivos para diferentes setups (ex: "Prusa MK4 - PLA padrão" e "Bambu X1C - PETG").

No plano Free: 1 dispositivo e 3 materiais. No plano Pro: 5 dispositivos e 10 materiais.

Não. Tudo é feito pelo menu Dispositivos. Durante o onboarding (primeiro login), o sistema guia você pelo cadastro do primeiro dispositivo, material e configurações em um único fluxo. Depois, pode gerenciar tudo pelo menu Dispositivos.

Não. O processamento do G-code acontece inteiramente no seu navegador (client-side). O arquivo nunca é enviado para o servidor. Apenas os metadados extraídos (tempo, material, volume) são salvos no banco de dados quando você cria o orçamento.

PrusaSlicer (todas versões, incluindo 2.9.x), Cura, OrcaSlicer e BambuStudio. O parser também suporta arquivos G-code genéricos — se o seu slicer não estiver na lista, os dados básicos ainda são extraídos.

Na etapa de Revisão (após o upload), você pode preencher manualmente o tempo de impressão (em minutos) e a massa de material (em gramas). Estes valores substituem os extraídos automaticamente. Se o problema persistir, verifique se o arquivo é um G-code válido (texto, não binário).

50 MB. Arquivos maiores que isso não são aceitos. G-codes de impressões muito longas podem chegar a 20-30 MB. Se precisar de mais, considere simplificar o G-code ou usar um slicer com output mais compacto.

10 orçamentos por mês, 1 dispositivo, 3 materiais, 5 links públicos ativos, histórico de 30 dias, QR Code Pix, página pública de orçamento, PDF do cliente e PDF interno. Sem cartão de crédito necessário.

O plano Pro inclui: 100 orçamentos por mês, 5 dispositivos, 10 materiais, 20 links públicos ativos, histórico de 90 dias, relatórios de desempenho (conversão, receita, canais de venda), PDF com sua logo e cor de marca personalizados. Você pode testar grátis por 14 dias sem cartão de crédito — ao final do trial, volta automaticamente para o Free.

R$ 50/mês. Sem taxa de setup. Cancele quando quiser. Por enquanto, o plano Pro pode ser concedido manualmente pelo admin — a cobrança automática via Asaas está em desenvolvimento.

Ao iniciar o trial, você tem acesso completo ao Pro por 14 dias. Sem cartão de crédito. Ao final, sua conta volta automaticamente para o Free — não cobramos sem seu consentimento. O trial só pode ser usado uma vez por conta.

Sim. No perfil, você pode informar seu CNPJ e marcar o checkbox de consentimento explícito para consulta à base pública OpenCNPJ. Se a razão social bater com o nome do negócio cadastrado, seus orçamentos públicos passam a mostrar o selo 'CNPJ verificado'. A consulta só acontece com seu consentimento — sem checkbox, nada é enviado a terceiros.

Sim. Usamos autorização por endpoint (cada rota da API valida que o recurso pertence ao usuário autenticado, com meta-teste automatizado garantindo cobertura de todos os endpoints). A autenticação é gerenciada pelo Supabase Auth com criptografia padrão da indústria. Os arquivos G-code são processados no seu navegador e nunca enviados ao servidor. Painel admin usa cookie próprio assinado com HMAC-SHA256 (separado do Supabase). Conteúdo de novidades é sanitizado com allowlist restritiva. Logout automático por inatividade (15 min usuário, 10 min admin).

Não. Nunca vendemos nem alugamos dados pessoais. No futuro, poderemos oferecer dados agregados e anônimos para parceiros (fabricantes de filamento), mas somente com seu consentimento explícito. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Existem duas opções: 1) 'Excluir meus dados' no perfil — remove permanentemente seus dados pessoais (dispositivos, materiais, orçamentos, configurações de Pix), mas mantém sua conta ativa pra evitar abuso do sistema de cotas. 2) Exclusão total da conta (incluindo email) — entre em contato pelo email contato@layerpix.com.br. Irreversível.